CDL sera ravi d’offrir à ses clients potentiels une visite personnalisée ainsi que la tournée de ses équipements afin d’expliquer les services proposés par son laboratoire. Veuillez vous référer à la section contact de notre site Web afin de communiquer directement avec l’un de nos représentants commerciaux au (514) 344-8022, poste 255 ou 270.
La majorité des tests de routine est effectuée et analysée dans un délai de 24 heures. Les clients de CDL peuvent consulter notre catalogue de services ou peuvent contacter le laboratoire afin de connaître le délai d’attente pour chaque test.
Oui, CDL offre un transfert électronique à la fois sécuritaire et confidentiel des résultats du patient. Les rapports sont facilement consultables en temps réel et imprimables grâce à notre système Linx™ CDL exclusif.
Oui, les Laboratoires CDL personnalisent chaque demande en fonction des besoins du médecin ou de la clinique médicale. Si vous souhaitez apporter un changement (par exemple, ajouter ou retirer certains tests), veuillez contacter notre service à la clientèle au : (514) 344-8022, poste 268.
Chez CDL, la majorité des échantillons sont réfrigérés pendant une semaine afin de faciliter le processus d’ajout de tests sans qu’il soit nécessaire de procéder à une nouvelle prise de sang. Tout « ajout » de test doit être envoyé par télécopieur à notre service à la clientèle au : (514) 344-8024.
Pour une livraison rapide et efficace de ce service, nos clients doivent passer leur commande par télécopieur au moins 24 heures à l’avance au : (514) 344-8024.
Notre service de coursier flexible permet une nouvelle collecte d’échantillons, selon les besoins de nos clients. Les clients situés en dehors de l’île de Montréal doivent cependant prévoir un délai supplémentaire concernant la collecte d’échantillons.
Nos instruments en laboratoire ne nécessitent qu’un seul tube de sérum pour effectuer un large éventail de tests en endocrinologie, en sérologie et en biochimie. Vous pouvez contacter le laboratoire ou consulter notre catalogue des services pour plus d’information concernant les types d’échantillon requis.
CDL compte une variété de procédures procédures détaillées en matière de collecte disponibles sur notre site Web. Vous pouvez également consulter notre catalogue des services ou communiquer avec le laboratoire pour plus d’information.
Le service à la clientèle de CDL sera ravi de pouvoir vous aider avec ce type de demande. Il vous suffit d’envoyer votre demande par télécopieur, comprenant « l’ajout de test » au numéro suivant et nous vous contacterons avec l’information : (514) 344-8024.
Oui, les Laboratoires CDL proposent un service de phlébotomie à son siège social ainsi que dans plusieurs centres de prélèvement sanguin. Veuillez vous référer à nos centres de prélèvement.
Oui, si vous devez ajouter ou retirer des médecins de votre formulaire de demande, veuillez contacter notre service à la clientèle au : (514) 344-8022, poste 268.
Les médecins peuvent obtenir leurs résultats par téléphone; cependant nos technologues n’offrent pas l’interprétation de résultats. Lorsque vous contactez le laboratoire pour obtenir un résultat; veuillez avoir en main l’information portant sur le patient (par exemple : nom de famille ou nom de jeune fille pour les patientes, date de naissance, etc.). Le numéro du laboratoire est le suivant : (514) 344-8022, poste 223.
